Участие в ИТ проектах

Во множестве ситуаций, в особенности для международных компаний, в случае ведения внутренних ИТ проектов в таких странах как Россия, Украина, Казахстан и же в случае оказания услуг в других развивающихся странах из Европы или США, вы хотели бы сбалансировать вашу команду в части включения в неё локальных и не локальных участников и уменьшить риск конкретной страны.
Мы предлагаем уникальную услугу по аут-стаффингу членов команд в ИТ ориентированных проектах, которые работают в ЕС по законодательству союза ли непосредственно в стране, где реализуется проект.
Имея различных партнёров, мы можем покрыть ваши риски и потребности в работе с аут-сорсинговыми компаниями напрямую из Европы или США. Вы можете получать выгоду от такой совместной работы, которая частично покрывает ваши риски, а ваши ресурсы находятся в безопасности.
С самого начала невозможно сказать, какого уровня и направления участники будут необходимы в вашем проекте в чём содержатся ключевые риски. Но имея опыт в такой модели работы, мы готовы предложить вам гибкие решения, от которых вы можете сразу же начать получать выгоду.

Некоторые роли и их возможности (компетенции):

ИТ эксперт:

• анализ существующих или планируемых ИТ проектов или их частей;
• анализ технической или юридической ИТ документации;
• оценка и уменьшение ИТ рисков;
• участие в качестве совещательной стороны в процессе принятия ИТ решений;

Бизнес \ ИТ аналитик:

• организация всего процесса сбора требований от бизнес заказчиков;
• анализ трендов и классов ИТ решений;
• разработка документации уровня бизнес требований;
• разработка технических спецификаций для конкретных решений;
• участие во 2й или 3й линиях поддержке, в анализе поступающих инцидентов или проблем;
• участие и поддержка проведения тестирования, бизнес приёмки;
• участие в планировании ИТ проектов в качестве бизнес ориентированного эксперта;

Специалисты технической поддержки:

• оказание поддержки на всех линиях поддержки посредством всевозможных каналов поддержки;
• физическая фиксация инцидентов;
• администрирование и конфигурирование ИТ систем;
• периодические обновления программного обеспечения;
• запланированное техническое обслуживание ИТ систем;
• анализ инцидентов и поиск их причин;